לפתיחת קריאת שירות יש למלא את הטופס, לשלוח,

ולהמתין לטלפון חוזר מנציגי התמיכה שלנו (לפי SLA בחוזה לקוח).

זמני המענה הם בימי העבודה: א'-ה'.

שעות המענה הן: 08:30-17:30

• קריאות שיפתחו מעבר לשעות העבודה יטופלו ביום העסקים הבא.
• קריאות על השבתה יטופלו תוך 4 שעות מרגע פתיחת הקריאה.
• לקוח שיפתח קריאה על השבתה כאשר לא מדובר בהשבתה, יחוייב בתעריף מיוחד.